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pt老虎机试玩黑猫投诉案例:银行有责却把责任推

发布于:2019-03-18 05:05

  匿名投诉浦发银行信用卡中心要求我有实际损失,银行有责却把责任推卸给客户,其中涉诉金额0元,目前投诉处理中。

  消费者匿名在3月8日向黑猫投诉平台反映:由于近来浦发银行为了吸引客户办卡,推出了各种各样的活动,但是针对目前较多的活动也存在诸多的不理解,故去电咨询客服,客户人员不但没有告知正确的活动或者就是敷衍客户,还说是客户没有看清活动内容,导致我无法及时参加相应的活动。其中的活动就有关于之前去电咨询浦发魔都卡相关活动,人员告知没有,而实际是有该活动,后续又再次咨询地铁乘车优惠,人员告知只要坐地铁用浦发信用卡62开头的付款就行,我再次用其卡付款,由于绑定的是支付宝,导致我未能享受该活动,人员再次误导客户。接着浦发红包活动,对于活动内容不清楚,去电询问客服,客服表示自己也不清楚,要为其反馈,询问我错过领奖时间怎么办,告知为其反馈,后续回电告知于我,是我没有理解浦发爱红包的活动的字面意思。是我个人原因导致,那请问,我作为客户不理解,难道客服也不理解?

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